2025-01-21

Dėl konsultacijų telefonu CVP IS klausimais

Viešųjų pirkimų tarnyba (Tarnyba) informuoja, kad nuo 2025 m. sausio 22 d. (trečiadienio) bus pakeistas telefono linijos +370 5 219 7000 konsultacijų teikimo laikas – nuo šios dienos konsultacijos telefonu Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos (toliau – CVP IS) bei virtualios atestacijos sistemos techniniais klausimais bus prieinamos kiekvieną darbo dieną nuo 8 iki 12 valandos.

Šiuo pokyčiu grįžtame prie konsultavimo tvarkos, galiojusios iki naujosios CVP IS naudojimo pradžios – pagrindinį dėmesį skirsime atsakymams į elektroninius paklausimus. Pokyčius įgyvendiname siekdami užtikrinti didesnį konsultacijų skaičių – dažnai konsultacija telefonu yra neefektyvi, nes problemai išspręsti reikia, kad paklausėjai atsiųstų ir ekrano nuotraukas, kad matytųsi atlikti žingsniai sistemoje, o telefonu to atlikti neįmanoma. Stengsimės į elektroninius paklausimus atsakyti kaip įmanoma operatyviau. Savo klausimus galite siųsti el. paštu [email protected] .

Kitos šios konsultavimo linijos (+370 5 219 7000) konsultacijos, t. y. skelbimų bei ataskaitų pildymo, taip pat sutarčių viešinimo klausimais ir toliau bus teikiamos visą darbo dieną (išskyrus pietų pertrauką, kuri trunka nuo 12 iki 12.45 val.), t. y. pirmadienį – ketvirtadienį 8 – 17 val., penktadienį 8 – 15.45 val.

Telefono linijos +370 5 219 7002, kur paskambinus ir į autoatsakiklį įrašius savo klausimą teikiamos konsultacijos bei metodinė pagalba bendraisiais pirkimų (įskaitant ir darniųjų) klausimais, bus teikiamos šiai linijai įprastu metu, t. y. pirmadienį – ketvirtadienį 8-12 val., šioje konsultacijų linijoje pokyčių nebus.