Nuo sausio 1 d. CVP IS konsultacijos – tik internetu

Data

2016 12 15

Įvertinimas
0
10.jpg

Sausio 1-ąją Viešųjų pirkimų tarnyba (VPT) tęsia perėjimą prie elektroninio konsultavimo: perkančiosios organizacijos ir tiekėjai Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos (CVP IS) klausimais konsultacijas gaus internetu – tereikės kreiptis elektroniniu paštu pagalba@vpt.lt arba užpildyti paklausimo anketą Tarnybos tinklalapyje paklausimo anketą Tarnybos tinklapyje.  

Konsultuoti internetu – efektyviau: trumpėja konsultacijos laikas, o atsakymai – išsamesni. Sistemos naudotojai galės nurodyti konkrečius vykdomo pirkimo duomenis, pridėti sistemos ekrano nuotraukas, nurodyti išsamią sistemos naudotojo informaciją, tad Tarnybos specialistai galės pateikti tikslesnius atsakymus.

Tarnyba 2016 m. darbo CVP IS klausimais suteikė konsultacijas 45 procentams visų sistemos naudotojų. Dauguma telefoninių konsultacijų persikėlė į susirašinėjimą elektroniniu paštu: klausiantiems teko siųsti pirkimo informaciją, ekrano nuotraukas, nuorodas, tad tikslinga visą procesą perkelti į elektroninę erdvę, kurioje atsiveria didesnės techninės galimybės. Tarnyba konsultacijas viešųjų pirkimų vykdymo klausimais jau yra perkėlusi į elektroninę erdvę.

Viešųjų pirkimų dalyviai galės pateikti klausimus, užpildę paklausimo anketą Tarnybos tinklapyje arba siųsdami žinutę el. paštu pagalba@vpt.lt. Į pateiktus paklausimus Tarnyba įsipareigoja atsakyti kaip įmanoma greičiau, bet ne ilgiau nei per 2 d. d. Jei pateiktam klausimui reikės gilesnės analizės, papildomų paaiškinimų, paklausėjas bus nedelsiant informuotas apie tikslų konsultacijos suteikimo laiką, kuris negalės būti ilgesnis kaip 20 darbo dienų.

Daugiau nei 80 procentų pasiūlymų pateikimo terminų baigiasi iki 12 val., dėl šios priežasties Tarnyba palieka galimybę skubiais atvejais CVP IS klausimais konsultuotis telefonu nuo 8 val. iki 12 val.

Taip pat nuo sausio 1 d. Skelbimų ir ataskaitų skyriaus specialistus galima bus pasiekti tiesioginiais telefonų numeriais. Kai norėsite konsultacijos skambinkite konkrečiais telefono numeriais.

Tarnyba primena, jog Tarnybos tinklalapyje pateikiama ir nuolat atnaujinama sistemos mokomoji medžiaga ir mokomieji filmukai.